Política de Privacidade – Bella Vista Store

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o “Site” ou “nós” coletamos, usamos e divulgamos suas Informações Pessoais quando você visita ou realiza uma compra no Site.

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:
versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.

• Finalidade da coleta: para carregar o Site corretamente para você e realizar análises de uso do Site para otimizar nosso Site.

• Fonte da coleta: Coletado automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, beacons da web, tags ou pixels.

• Divulgação para uma finalidade comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:
nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, filtrar nossos pedidos por riscos potenciais ou fraudes e, de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

• Fonte da coleta: coletado de você.

• Divulgação para uma finalidade comercial: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações de suporte ao cliente

• Exemplos de Informações Pessoais coletadas:
nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.

• Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.

• Fonte da coleta: coletado de você.

Menores

O Site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

• Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios segmentados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:

• Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais você pode consentir, dependendo da sua localização).

Para obter mais informações sobre como a publicidade segmentada funciona, você pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade segmentada por

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, você pode optar por não usar alguns desses serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento do seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se você é um residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:

• Seu consentimento;
• A execução do contrato entre você e o Site;
• Conformidade com nossas obrigações legais;
• Para proteger seus interesses vitais;
• Para realizar uma tarefa realizada no interesse público;
• Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais em nossos registros a menos que e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Decisão automática

Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado apenas em tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tem um efeito legal sobre você ou de outra forma o afeta significativamente.

Não nos envolvemos em tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou outro significativo usando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre você.

Serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

• Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações falhas repetidas. Esta lista de negação persiste por algumas horas.
• Lista de negação temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista de negação. Esta lista de negação persiste por alguns dias.

RGPD

Se você é um residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que detemos sobre você, de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que detemos sobre você (também conhecido como 'Direito de Saber'), de portá-las para um novo serviço e de solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato.

Se desejar designar um agente autorizado para enviar esses pedidos em seu nome, entre em contato conosco.

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site lembre-se de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa reinserir essas informações toda vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

_ab: Usado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id: Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine.
cart: Usado em conexão com o carrinho de compras.
cart_sig: Usado em conexão com o checkout.
cart_ts: Usado em conexão com o checkout.
checkout_token: Usado em conexão com o checkout.
secret: Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig: Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest: Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Análises

_tracking_consent: Preferências de rastreamento.
_landing_page: Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.
_s: Análise da Shopify.
_shopify_fs: Análise da Shopify.
_shopify_s: Análise da Shopify.
_shopify_sa_p: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_sa_t: Análise da Shopify relacionada a marketing e referências.
_shopify_y: Análise da Shopify.
_y: Análise da Shopify.

O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Cookies de sessão duram até você parar de navegar e cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher aceitar ou não os cookies por meio dos controles do seu navegador, geralmente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, você pode encontrar no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, observe que bloquear cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar por certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção "Publicidade Comportamental" acima.

Não Rastrear

Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco usando o formulário na página "Contato". Para acessar o formulário, clique em "Contato" no rodapé de nosso site.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a sua autoridade local de proteção de dados.

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